Rujukan Laman

Dasar dan Terma Rasmi panengg Malaysia

Halaman ini mengandungi semua terma undang-undang yang mengawal penggunaan akaun anda di panengg, terpakai di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Terma & Syarat AkaunDasar Privasi DataPolisi Penggunaan SaksamaHak Pengguna MalaysiaBidang Kuasa Disokong

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan dan Bidang Kuasa Laman

panengg Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

panengg beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan akses kepada platform ini tertakluk kepada peraturan yang berlaku di wilayah anda. Dengan membuka akaun, anda bersetuju dengan terma penggunaan kami sepenuhnya. Semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat penyedia

1
masing-masing di samping terma dalaman kami. Kami berhak mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa; sebarang perubahan akan diberitahu melalui e-mel berdaftar anda. Penggunaan berterusan selepas pemberitahuan tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda boleh menutup
2
akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma undang-undang, permintaan pemadaman data atau aduan berkenaan akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami menyasarkan masa tindak balas dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan dasar di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan Undang-Undang

Hantar pertanyaan undang-undang, permintaan data atau aduan akaun anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dalam tempoh satu hari bekerja untuk semua kes yang berkaitan dengan dasar dan terma.

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk bertanya soalan umum berkaitan terma dan syarat. Ejen kami tersedia pada waktu perkhidmatan kami untuk membantu anda memahami dasar dengan lebih jelas.

Pusat Bantuan Dalam Akaun

Akses bahagian Pusat Bantuan terus dari papan pemuka akaun anda untuk melihat terma terkini, kemaskini dasar dan borang permintaan data yang boleh anda isi sendiri.

PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Bagaimana panengg Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda. Bahagian ini menerangkan cara kami menyimpan, memproses dan melindungi data anda, termasuk maklumat transaksi yang dilakukan melalui FPX dan Touch 'n…

Penyulitan Data

Semua data akaun anda dilindungi dengan penyulitan peringkat tinggi semasa penghantaran dan penyimpanan.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki fungsi untuk memastikan pengalaman akaun anda berjalan lancar.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun anda aktif, dan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang yang berlaku di wilayah yang…

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan melalui tetapan.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Soalan Kerap Tentang Terma dan Dasar panengg

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma undang-undang, hak data dan dasar akaun kami. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami terus.

Penggunaan akaun anda di panengg tertakluk kepada undang-undang di wilayah yang disokong. Kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan terma kami direka untuk mematuhi keperluan bidang kuasa berkenaan bagi pengguna Malaysia.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menyediakan salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja mengikut dasar privasi kami.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda selepas akaun ditutup. Namun, sesetengah data mungkin perlu disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berlaku di wilayah yang disokong sebelum kami boleh memadam sepenuhnya.

Maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, FPX, GrabPay dan Boost diproses dengan penyulitan dan tidak disimpan dalam teks biasa. Kami hanya mengongsikan data yang diperlukan dengan penyedia pembayaran untuk tujuan pemprosesan transaksi sahaja.

Kami mengemas kini terma apabila diperlukan oleh perubahan undang-undang atau dasar operasi kami. Setiap kemaskini akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tiga hari sebelum terma baharu berkuat kuasa.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa terma baharu. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan proses penutupan akaun.

Aduan berkaitan privasi dan perlindungan data boleh dihantar terus ke e-mel sokongan undang-undang kami. Pasukan kami akan mengakui penerimaan aduan anda dalam masa 24 jam dan menyasarkan penyelesaian dalam tempoh 14 hari bekerja.

Dasar dan Terma Rasmi panengg Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

E-mel Sokongan Undang-Undang

Sembang Langsung

Pusat Bantuan Dalam Akaun

Bagaimana panengg Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Penyulitan Data

Polisi Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Hak Akses Data

Keselamatan Log Masuk

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Soalan Kerap Tentang Terma dan Dasar panengg

01 Apakah undang-undang yang terpakai pada akaun saya di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta pemadaman data akaun saya?

04 Adakah maklumat transaksi Touch 'n Go atau FPX saya selamat?

05 Berapa kerap terma dan syarat panengg dikemas kini?

06 Apakah yang berlaku pada akaun saya jika terma dikemas kini dan saya tidak bersetuju?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika ada aduan berkaitan dasar privasi?

Halaman Berkaitan