Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun panengg Malaysia

Dokumen Terma dan Syarat ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun di panengg, serta obligasi kami sebagai pengendali platform di wilayah yang disokong.

Terpakai di wilayah yang disokongDikemaskini secara berkalaMeliputi semua saluran pembayaranBahasa Melayu & Inggeris tersedia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Ini Terpakai di Mana Undang-Undang Membenarkan

panengg Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan Syarat panengg hanya terpakai di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform ini. Dengan mendaftarkan akaun dan menggunakan mana-mana perkhidmatan kami — termasuk pemprosesan deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — anda mengesahkan bahawa anda berada di wilayah

1
yang dibenarkan dan berumur layak mengikut undang-undang tempatan. Semua transaksi kewangan tertakluk kepada syarat yang ditetapkan oleh penyedia pembayaran masing-masing. Sebarang penggunaan platform di luar wilayah yang disokong adalah tanggungjawab sepenuhnya pengguna, dan panengg berhak menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar peruntukan ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat kami, pasukan sokongan panengg sedia membantu anda melalui pelbagai saluran komunikasi sepanjang hari. Kami berkomited untuk membalas setiap pertanyaan berkaitan polisi akaun dalam tempoh yang munasabah.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung dalam platform untuk mendapat penjelasan segera tentang mana-mana klausa dalam Terma dan Syarat panengg.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami untuk dokumentasi dan pengesahan berkaitan polisi akaun atau Terma dan Syarat.

Telegram Pasukan

Sertai saluran Telegram panengg untuk mendapat notifikasi terkini apabila Terma dan Syarat dikemaskini atau diubah suai oleh pihak kami.

KESELAMATAN DAN AMANAH AKAUN

Cara panengg Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengutamakan keselamatan maklumat peribadi anda dan ketelusan dalam setiap aspek pengurusan akaun.

Perlindungan Data Peribadi

Semua maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan dengan penyulitan dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda…

Dasar Kuki Platform

panengg menggunakan kuki sesi dan kuki berterusan untuk memastikan pengalaman akaun anda lancar.

Keselamatan Log Masuk

Kami menggunakan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti akaun secara berterusan untuk mengesan sebarang percubaan akses yang mencurigakan pada akaun…

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan.

Permintaan Perubahan Maklumat

Untuk mengemas kini nama, nombor telefon atau maklumat pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau GrabPay anda, hubungi pasukan sokongan…

Penutupan Akaun Atas Permintaan

Anda berhak meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi kami secara terus.

Soalan Kerap Tentang Terma dan Syarat Kami

Bahagian ini menjawab soalan-soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pemegang akaun berkaitan Terma dan Syarat panengg, hak anda sebagai pengguna, dan cara kami menguruskan perubahan pada polisi ini.

Kami mengemaskini Terma dan Syarat apabila ada perubahan dalam operasi platform, kaedah pembayaran atau keperluan undang-undang. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa.

Anda berhak mengakses maklumat akaun anda, meminta salinan data peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, dan menutup akaun anda pada bila-bila masa mengikut prosedur yang ditetapkan dalam Terma ini.

Ya, Terma dan Syarat panengg meliputi semua transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Walau bagaimanapun, setiap penyedia pembayaran juga mempunyai terma tersendiri yang perlu anda patuhi secara berasingan.

Anda boleh mengemukakan bantahan secara bertulis melalui e-mel sokongan kami dalam tempoh 30 hari dari tarikh keputusan. Pasukan kami akan menyemak kes anda dan memberikan maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan mengikut Terma ini.

Dalam keadaan tertentu seperti pengesanan aktiviti penipuan atau pelanggaran Terma yang serius, kami berhak menggantung akaun serta-merta. Untuk kes lain, kami akan memberikan notis bertulis terlebih dahulu sebelum sebarang tindakan diambil.

Terma ini berkuat kuasa di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform panengg. Pengguna dari kawasan yang tidak disenaraikan sebagai wilayah yang disokong tidak dibenarkan menggunakan perkhidmatan kami.

Setelah permintaan penutupan akaun diterima, sebarang baki wang akan diproses kembali ke kaedah pembayaran asal anda — sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — dalam tempoh yang dinyatakan dalam polisi pengeluaran semasa kami.

Terma dan Syarat Akaun panengg Malaysia

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Sembang Langsung

E-mel Rasmi

Telegram Pasukan

Cara panengg Menguruskan Data dan Akaun Anda

Perlindungan Data Peribadi

Dasar Kuki Platform

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permintaan Perubahan Maklumat

Penutupan Akaun Atas Permintaan

Soalan Kerap Tentang Terma dan Syarat Kami

01 Bilakah Terma dan Syarat panengg dikemaskini?

02 Apakah hak saya sebagai pemegang akaun di bawah Terma ini?

03 Adakah Terma ini terpakai untuk semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Bagaimana saya boleh membantah keputusan berkaitan akaun saya?

05 Adakah panengg boleh menggantung akaun saya tanpa notis?

06 Di wilayah mana Terma dan Syarat panengg berkuat kuasa?

07 Bagaimana cara meminta pengeluaran wang setelah akaun ditutup?

Halaman Berkaitan